В октябре-ноябре на одной и той же заправке в Ярославской области житель региона приобретал чуть более 50 литров бензина из расчета, что должен был заплатить по итогам каждой заправки порядка 1500 рублей. В каждом случае он проводил соответствующую калькуляцию и постоянно выяснялось, что переплачивал за товар 19 копеек. Лишь однажды переплата составила 9 копеек. Жалоба возмущенного ярославца не осталась без внимания Управления Роспотребнадзора по Ярославской области.
По итогам проверки Управлением в отношении ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» были возбуждены дела об административных правонарушениях по каждому факту обмана потребителя.
Постановлениями Управления ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» по всем фактам нарушений признано виновным и привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 120 000 рублей.
Не согласившись с указанными постановлениями, ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» обжаловало их в Арбитражный суд Ярославской области, решением которого все 6 постановлений Управления оставлены без изменения, а жалоба без удовлетворения. Вторым Арбитражным Апелляционным судом решения Арбитражного суда Ярославской области оставлены в силе.