По словам управляющего Ярославским региональным отделением Фонда Михаила Лапочкина, обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации – одно из основных направлений деятельности отделения, и необходимость использования новых подходов в реализации данного направления – очевидна. В процесс сбора и анализа информации необходимо включить большое количество людей, представляющих различные точки зрения: экспертные сообщества, структуры гражданского общества и государственные органы власти.
На координационном совете активно обсуждались направления развития в части информационных технологий. Так, создание электронного реестра инвалидов и формирование персонального кабинета клиента на сайте ФСС позволит максимально быстро оставлять заявки и получать услуги Фонда, узнавать обо всех изменениях и новшествах, и все это – не выходя из дома.