В частности, зафиксированы случаи, когда условия кредитных договоров напечатаны мелким шрифтом, в связи с чем физическим лицам крайне затруднительно визуальное восприятие текста договора. В соглашение о потребительском кредите включаются условия о возложении на потребителя не предусмотренной законом обязанности по уплате комиссии за предоставление кредита, а также комиссии за обслуживании текущего кредитного счета. Также в кредитный договор включаются условия об изменении банком в одностороннем порядке условий договора о предоставлении кредита. И это далеко не полный перечень нарушений.
Всего за 10 месяцев 2013 года Управлением Роспотребнадзора по Ярославской области проведены 1 внеплановая и 11 плановых проверок на предмет соблюдения кредитными организациями законодательства в сфере защиты прав потребителей при предоставлении потребительских кредитов.
