— Антон Андреевич, сосульки на домах – это в буквальном смысле нависшая угроза. Кто обязан чистить крыши?
— Ответственность за содержание кровель несут или собственники здания, или обслуживающие организации. В случае с многоквартирными домами своевременную очистку крыш должны выполнять управляющие компании. Если в доме ТСЖ или ЖКС, то убирает та организация, с которой жильцы заключили договор.
— Что делать жителям, если наледь образовалась на их доме, и никто ее сбивать не спешит?
— Первое, что нужно сделать, это обратиться в свою управляющую компанию. Телефоны диспетчерских служб указаны на квитанции за коммунальные услуги. Несмотря на то, что почти у всех компаний телефонные разговоры записываются, не лишним будет спросить номер своей заявки. Это будет служить подтверждением вашего обращения. Если в течение суток проблема не решена, пишите заявление нам в муниципальную жилищную инспекцию.
— Как работает жилинспекция с обращениями по сосулькам?
— Сразу после получения письменного заявления от жителей мы направляем УК предупреждение о проверке. На устранение сосулек УК дается один день, после чего мы выходим на место и сами смотрим, какие меры предприняты. Если управдом не реагирует, выносим ему предписание обеспечить очистку в течение одного дня. Если УК игнорирует дальше, составляем протокол и выписываем штраф. Он достигает 20 тысяч рублей.
— По вашему опыту, как оперативно реагируют УК на предупреждения?
— Управдому дешевле почистить крышу, чем платить штрафы. Поэтому обычно замечания устраняют в тот же день. Из 200 обращений, которые мы получили в январе, 150 были отработаны в течение суток. Еще 120 сообщений приняли операторы ЕДДС, остались незакрытыми на данный момент только 19.
— Кто еще контролирует работу УК?
— Обратиться с жалобой можно в департамент государственного жилищного надзора. Они проводят проверку уже в рамках лицензионного контроля, и штраф достигает 250 тысяч рублей. Направить обращение можно и через систему «ГИС ЖКХ», оно приравнивается к письменному заявлению и служит поводом для проведения проверки.
— Если сосульки висят на частном здания, и люди не знают, кому оно принадлежит, куда обращаться?
—Для удобства ярославцев работает многоканальный телефон единой дежурно-диспетчерской службы: 40-40-40. Операторы направляют обращения в профильные службы, которые устанавливают собственника. Затем подключается уже инспекция административно-технического надзора.
— Что грозит владельцам зданий, если из-за сосулек с их крыш пострадает человек или будет нанесен вред имуществу?
— На руководителя обслуживающей организации или владельца здания может быть возбуждено уголовное дело за необеспечение должных мер безопасности.
Обратиться с жалобой на сосульки можно:
в муниципальную жилищную инспекцию (МЖИ) - 40-99-00,
в департамент государственного жилищного надзора (ДГЖН) - 400-416-
на сайт ГИС ЖКХ -https://dom.gosuslugi.ru/
